to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Şikayetim: Eksper Telefonlarına Cevap Verilmedi
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği bünyesinde faaliyet gösteren Selçuk Sökmek Sigorta Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi hakkında, Aksigorta nezdindeki kasko dosyamla ilgili yaşadığım iletişim sorununu bildirmek istiyorum. Aracımda meydana gelen hasar sonrası Aksigorta üzerinden 5069**14 numaralı kasko dosyası açıldı ve dosyama eksper olarak Selçuk Sökmek atanmış durumda.
Bugün gün boyunca hem cep telefonu hem de ofis telefonu dahil internette bulabildiğim tüm numaralardan eksperle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir numaraya ulaşılamadı, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sigortalı olarak ne derdimizi anlatabiliyor ne de dosya sürecine ilişkin eksik evrak veya diğer konularda bilgi alabiliyoruz.
Eksper bürolarının sigortalılara yönelik iletişim kanallarının açık ve ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili eksperlik şirketinin iletişim konusunda denetlenmesini, sigortalıların ulaşabileceği etkin bir iletişim altyapısının sağlanmasını ve Aksigorta nezdindeki kasko dosyamla ilgili sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
