Korsenin Bedeninin Büyük Olması Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

Sekors markasından sekors.com sitesi üzerinden #se67359 numaralı siparişimle “1 alana 1 bedava” kampanyasından korse satın aldım. Ürünler 11 Mayıs Pazartesi günü elime ulaştı. Oğlum 12 yaşında olduğu için korselerden birini açıp denediğimde bedeninin büyük geldiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadık.

18 Mayıs’ta firmaya ulaşıp kullanamadığımız bu korsenin iadesini talep ettim. Kargo ücretini kendi imkanlarımla ödemeyi de özellikle kabul etmeme rağmen, ürünün iadesinin hiçbir şekilde alınmayacağı söylenerek talebim reddedildi. Ürünü kullanamamış olmamı ve iade kargo ücretini karşılamayı kabul etmemi rağmen bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyetine hem de mesafeli satış hükümlerine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kullanamadığımız korsenin iadesinin alınmasını, gerekirse iade kargo bedelini benim ödemem koşuluyla ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.