Gönderim Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

17.10.2027 tarihinde Şekeroğlu’nun online alışveriş sitesinden salça ve kahve siparişi verdim ve toplam 1.007 TL ödedim. Sipariş sayfamda ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, verilen 893092458632 numaralı takip koduyla kargo firması sisteminde herhangi bir gönderi bulunamadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.

Bu süreçte Şekeroğlu’na defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo hareketi görünüyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini veya ürünler elime ulaşmayacaksa 1.007 TL tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.