to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank'tan Haksız Para Blokajı Ve Pos Paketi Mağduriyeti
Şekerbank ile çalışırken “kesintisi peşin olan 10 milyonluk Mega pos paketi” adıyla bana 275.000 TL’lik bir pos paketi satıldı. Bu pos paketini çok az kullandım, ardından pos cihazının iadesini istediler ve ben de cihazı geri verdim. Buna rağmen 15 Mayıs tarihinde hesabımdaki yaklaşık 77.000 TL’ye bloke konuldu.
Şube ve yetkililer benden faturaları ve slipleri talep etti, istenen tüm belgeleri kendilerine eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır sürekli oyalanıyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve blokeyi kaldırmıyorlar. Hem 275.000 TL’yi peşin ödemiş olmama rağmen pos paketini doğru düzgün kullanamıyorum hem de hesabımdaki parama haksız yere bloke konulduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte esnaf olarak ciddi anlamda zor durumda kaldım, senetlerimin vadesi geldiği halde ödemelerimi yapamıyorum. Yaşadığım tüm maddi ve manevi zarardan Şekerbank’ı sorumlu tutuyorum. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, pos paketiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
