Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Şekerbank
  • Şekerbank Taşbaşı Şubesi'nde Süregelen İlgisizlik Ve Personel Yetersizliği
ID:34014630

Şekerbank Taşbaşı Şubesi'nde Süregelen İlgisizlik Ve Personel Yetersizliği

profile
Aykut
Şekerbank
21 Ekim 2025 20:10
544

Son 3 aydır (Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarından beri) her ay yakıt parası yatırmak için Şekerbank Taşbaşı Çarşı Şubesi’ne gidiyorum. Ancak bu süreçte şubede ciddi bir ilgisizlik ve personel eksikliğiyle karşılaşıyorum. Numaratör cihazı aylardır bozuk ve hala onarılmadı. Veznede ve müşteri hizmetlerinde ise sadece birer kişi çalışıyor, bu nedenle işlem yapmak için saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyorum. Hatta bazı zamanlar işlemim alınmadığı için başka bir şubeye gitmek zorunda kaldım. İşlemler çok yavaş ilerliyor ve çalışanların müşterilere karşı ilgisiz davrandığını gözlemliyorum.

Yaşadığım bu sorunları şube çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Özellikle Taşbaşı Çarşı Şubesi’nde bu sorunları yaşıyorum.

Şubede personel sayısının arttırılmasını, numaratörün bir an önce onarılmasını ve çalışanların müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir eğitimden geçirilmesini talep ediyorum.

Şekerbank Logo
Şekerbank
21 Ekim 2025 21:00 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Şekerbank Logo
Şekerbank
24 Ekim 2025 10:53

Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır. Müşterimize SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

ING Antalya Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Hizmet Sorunu

profile
Emel
ING
27 Ağustos 2025 14:45
1.182

Antalya Tahılpazarı Şubesi'nde bugün para çekme ve hesap kapatma işlemleri için bankaya gittim. Şubede yalnızca bir vezne çalışanı vardı ve sıra numarası sistemi çalışmadığı için herkes sıraya girerek beklemek zorunda kaldı. Yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası bekledim. Bu süreçte destek istediğimi...

Yurt Dışından Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Emma
Şekerbank
12 Haziran 2025 15:23
1.514

Ne kadar kötü bir bakış açınız var! Aylardır telefon açıyorum, doğru dürüst telefonlara cevap veren yok. Ailecek yurt dışında yaşıyoruz ve babam yaşlı olduğu için artık Türkiye'ye gidemiyor. Şekerbank için vekaletnamemiz var ve telefonlara cevap vermiyorsunuz. Bir şey yapabilmemiz için mobil uygulam...

Şekerbank'ta Kart Olmadan İşlem Yapamama Sorunu

profile
Kübranur
Şekerbank
06 Kasım 2024 12:16
2.385

Şekerbank kasa kullanımı için hesap açmıştım, bu yüzden kartım bulunmuyordu ve mobil uygulama üzerinden para gönderimi yapıyordum. Mobil uygulamada şifremi unuttuktan sonra kart bilgisi olmadan yenilenemiyormuş. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, talebinizi aldık, kısa sürede dönüş sağlanacak d...

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şekerbank Pos Cihazı Borçlandırması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mert
Şekerbank
04 Nisan 2025 13:17
3.546
"İlginiz İçin Teşekkür Ederim"
Şekerbank Pos Cihazı Borçlandırması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Adını Taşımayan Bir Banka Şekerbank

profile
Yusuf
Şekerbank
24 Aralık 2023 22:03
1.170

Şekerbank şubesine gittiğimde hesaplarıma bloke konulduğunu fark ettim. Orada kayıtlı olan telefon numaram artık iptal olduğundan, numaramı değiştirmemi istedim ancak değişiklik yapılmadı ve ne yapmam gerektiği konusunda bilgi verilmedi. Hesabımda kalan para sonuçta kolay kazanılmadı. Bu zor zamanla...

Benzer Şikayet Yaz