Şekerbank Taşbaşı Şubesi'nde Süregelen İlgisizlik Ve Personel Yetersizliği

Son 3 aydır (Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarından beri) her ay yakıt parası yatırmak için Şekerbank Taşbaşı Çarşı Şubesi’ne gidiyorum. Ancak bu süreçte şubede ciddi bir ilgisizlik ve personel eksikliğiyle karşılaşıyorum. Numaratör cihazı aylardır bozuk ve hala onarılmadı. Veznede ve müşteri hizmetlerinde ise sadece birer kişi çalışıyor, bu nedenle işlem yapmak için saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyorum. Hatta bazı zamanlar işlemim alınmadığı için başka bir şubeye gitmek zorunda kaldım. İşlemler çok yavaş ilerliyor ve çalışanların müşterilere karşı ilgisiz davrandığını gözlemliyorum.

Yaşadığım bu sorunları şube çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Özellikle Taşbaşı Çarşı Şubesi’nde bu sorunları yaşıyorum.

Şubede personel sayısının arttırılmasını, numaratörün bir an önce onarılmasını ve çalışanların müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir eğitimden geçirilmesini talep ediyorum.