to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığında Haksız EFT Masrafı Ve İade Talebi
Uzun yıllardır Şekerbank müşterisiyim ve hesaplarımı aktif olarak kullanmama rağmen 27.08.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaptığım bir EFT işleminde tarafımdan haksız bir masraf kesilmiştir. 214611 müşteri numaralı, Şirinevler şubesi hesabımdan kendi kredi kartı ödemem için 20.016,76 TL tutarında EFT yaptığım işlemde 16,76 TL masraf alınmıştır.
İnternet bankacılığı üzerinden yapılan bu tür işlemlerimde masraf alınmamasını beklerken böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni mağdur etmiştir. Kesilen 16,76 TL EFT masrafının hesabıma iadesini ve internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirdiğim benzer işlemlerden artık masraf alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Durum hakkında arama yapılmıştır3 ay masrafsızlık tanımlandığı iletilmiştir ancak bu süreli masrafsızlık uzun yıllar hizmet ettiğim ve hesaplarımın aktif olarak kullanıldığı bankanın süresiz olarak değiştirilmesini aynı zamanda yapmış olduğum EFT işleminin masraf iadesi ni istiyorum
