to read complaints and reviews, or file yours.Eski Personel Olmam Nedeniyle EFT Masrafı İadesi Reddedildi
21.08.2026 tarihinde 214611 müşteri numaralı hesabımdan internet bankacılığı üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem sırasında 209,38 TL masraf kesildiğini fark ettim. Bu masrafın iadesi için Şekerbank Şirinevler şubesine giderek gişe personeliyle görüştüm.
Gişe personeli, durumu yetkilisiyle paylaşacağını ve bana dönüş yapılacağını iletti. Bir süre sonra arandığımda, eski personel olmam gerekçe gösterilerek masraf iadesi yapamayacaklarını söylediler. Eski personel olmamın, diğer müşterilerden farklı ve olumsuz bir uygulamaya gerekçe yapılmasını hem haksız hem de kırıcı buluyorum.
209,38 TL olarak kesilen EFT masrafının iadesini ve bu süreçteki yaklaşımları nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
