Şekersepetim'den Aldığım Çikolatalar Kırık Çıktı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Şekersepetim firması tam bir fiyasko. 6 adet dev Noel Baba figürlü çikolata aldım, ürünler kutudan kırık çıktı ama hepsi kırıktı. Firma ile iletişime geçtiğimde kargo firmasına tutanak tutturmam gerektiğini söylediler. Ancak kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen ürünlerin hepsinin kırık olduğunu belirttim. Bana verdikleri cevap ise 'Neden ürünleri kırık koyalım kutuya, sizin kutulama hakkında bilginiz var mı ki, aldığınız ürünün fiyatı ne kadar ki zaten, ben tahta sandık kutulara koysam ürün fiyatı yükselecek, piyasa belli, biz kaça satalım?' gibi laubali ve saçma sapan cevaplar verildi. Ayrıca, görüşme yaptığımız hanımefendi, ben sakin konuşmama rağmen benden daha sinirli ve asabiydi. Sanki bu tavırla beni bastırmaya, susturmaya çalışıyormuş gibi bir tavır içerisindeydi. Ancak tutanak tutulursa o zaman arkadaşlar yardımcı olabilir. 'Arkadaşlar, siz kargo firmasına gidin, tutanak tutturmaya çalışın' şeklinde fikir de verdiler.