Cilt Bakımı Sonrası Hiçbir Fayda Görmedim, Ücret İadesi Talep Ediyorum

2024 Şubat ayında Kayseri Hastane Caddesi Seka Güzellik Merkezi’nden cilt bakımı protokolü kapsamında iki paket satın aldık. Paketler dahilinde LED ışık, mezoterapi, karbon, Hydrafacial, Dermapen, nem bombası, bal kabağı gibi birçok uygulamadan toplamda yaklaşık 25 seans aldık. Seanslar genellikle 3-4’er seans şeklinde ve düzenli aralıklarla uygulandı. Ancak işlemler tamamlanmasına rağmen cildimde herhangi bir fayda veya olumlu değişim görmedim.

Seanslar bittikten sonra memnuniyetsizliğimi merkeze ilettim ve bana, “Sorununuz çözülene kadar gelmeye devam edebilirsiniz” denildi. Bunun üzerine ek olarak 3-5 seans daha uygulama yapıldı fakat yine de hiçbir sonuç alamadım ve işlemleri bırakmak zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, sadece ek hizmet sunuldu.

Toplamda kendi adıma 5.000 TL, eşim adına 5.000 TL ve ayrıca ürünlere de 6.000-7.000 TL arasında bir ödeme yaptık. Ödemelerimizi nakit olarak gerçekleştirdik. İşlemler sırasında herhangi bir garanti veya sonuç alınmazsa iade yapılacağına dair bir taahhüt verilmedi.

Tüm bu süreç sonunda hiçbir fayda göremediğim ve mağduriyet yaşadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.