to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Aldığım Sek Kekikli Zeytinli Krem Peynir Paketi Boş Çıktı
Sek’in kekikli zeytinli krem peynir ürününü Yemeksepeti üzerinden satın aldım. Paketi açtığımda ürünün içinin ciddi şekilde boş olduğunu gördüm. İki adet aldığım halde, ikisini bir araya toplasam bile neredeyse tek bir paketi doldurmayacak kadar az ürün vardı. Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Ben bu ürünü alırken paketin neredeyse yarısının boş olacağını, içeriğin bu kadar az çıkacağını bilerek almıyorum. Ürünün gramajı ne yazıyorsa, paketin de buna uygun şekilde dolu olmasını bekliyorum. Sek gibi bilinen bir markadan, paketleme ve dolum konusunda daha özenli ve şeffaf bir yaklaşım görmek isterdim.
Sek’ten beklentim, öncelikle bu ürünlerin iç doluluk oranlarını tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesi, gerekiyorsa üretim ve paketleme süreçlerini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını sağlamasıdır. Ayrıca yaşadığım hayal kırıklığını telafi edecek bir özür ve jest paketi gibi bir adımla da tüketicisine değer verdiğini göstermesini istiyorum.
Gelişme
Sek markasına ait kekikli krem peynir ürününü KPSS günü Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ürünü açtığımda paketin neredeyse yarısının boş olduğunu, içindeki peynir miktarının son derece az olduğunu gördüm. Hatta iki adet bu peynirden olsa, ikisini bir kaba toplasak bile normal bir paket etmeyecek kadar az ürün vardı.
Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Ürün paketi doluymuş gibi satılıyor ancak içinden çıkan miktar bununla kesinlikle uyuşmuyor. Ürünün gramaj bilgisiyle içeriğin gerçekten örtüşmediğini düşünüyorum.
Sek markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dolum ve gramaj kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya aynı ürünün tam dolu bir paketini, ya da kekikli krem peynir ürünlerinden oluşan küçük bir hediye paketi gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
