Son Kullanma Tarihi İçinde Küflü Quark Ürünü Ve Şirketin Cevapsızlığı

Sek firmasının Quark ürününü yaklaşık 4–5 gün önce Migros’tan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen, buzdolabından alıp açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine bu kadar süre varken böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Konuyla ilgili olarak Sek’in kendi internet sitesinde yer alan e-posta adresine durumu detaylı şekilde yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili hem de müşteri ilişkileri anlamında yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet hissediyorum.

Sek’ten beklentim, bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrol incelemesinin yapılması, bana konu hakkında resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığının tarafıma bildirilmesidir.