to read complaints and reviews, or file yours.Sek Protein Sade Quark Ürününde Tadı Ve Dokusu Bozulmuş, Güvenim Sarsıldı
Getir üzerinden bugün Sek Protein Sade Quark ürününden 6 adet sipariş verdim. Ürünü daha önce de defalarca tüketmiş biri olarak, son iki siparişimde gelen ürünlerin tadı ve dokusu belirgin şekilde değişmiş durumda. Önceden severek tükettiğim bu ürün, artık hem daha acı bir tada sahip hem de yapısı pütür pütür, adeta bozulmuş gibi geliyor.
Bir önceki siparişimde de aynı sorunla karşılaştığım için şansa denk geldiğini düşünerek iade etmiştim. Ancak bu siparişimde de ürünler aynı şekilde geldi. Bu durum, ürünün üretiminde bir değişiklik mi yapıldı yoksa ürünler gerçekten bozuk mu, anlamayı zorlaştırıyor ve güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Getir üzerinden bu ürünler için iade işlemi yapacağım ancak asıl beklentim Sek markasının bu durumu ciddiyetle incelemesi, ürünün eski tadına ve dokusuna kavuşması için gerekli düzeltmeleri yapmasıdır. Tüketici olarak sağlıklı ve güvenilir bir ürün tüketmek istiyorum ve bu konuda Sek üretici firmanın açıklama yaparak gerekli düzenlemeleri gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, hızlı dönüşünüz ve hediyeniz için teşekkürler. Umarım iletildiği gibi ürünün genel tadında bir problem yoktur tarif değişmemiştir de söylediğiniz gibi lojistik depolama süreci sorunudur. 2 kez aynı durumu yaşadım Getir üzerinden. Konumumun olduğu Getir veya sizin deponuz için de bilgilendirme/uyarı geçerseniz sevinirim.
