to read complaints and reviews, or file yours.Saç Siyahlatıcı Şampuan Çalışmıyor, Değişim Talebim Reddedildi
Yaklaşık 1 yıldır Amasya Merkez’de bulunan Şehzade Kozmetik mağazasından aldığım saç siyahlatıcı şampuanı düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen ürün saçı kesinlikle boyamıyor, saçta boya tutmuyor ve vaat ettiği etkiyi hiçbir şekilde göstermiyor. Bu nedenle üründen hiçbir fayda sağlayamadım.
Ürün işe yaramadığı için mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü benden teslim almalarına rağmen değişim talebimi kabul etmediler, yeni bir ürün de vermediler. Şu anda ürün firmanın elinde olduğu için hem ürünü kullanamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Hem ürünün vaat ettiği etkiyi göstermemesi, hem de buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi ve ürünün firmada kalmasına karşın tarafıma hiçbir iade ya da yeni ürün verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanamadığım ve fayda görmediğim ürünün bedelinin iadesini veya yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
