Kabanın Tüylenme Sorunu Ve Firma Tarafından Müşteriye Suç Atılması

S**** n*** butikten mart ayında a**** kaban aldı. Kabanı alırken, makineye atarsan derisinde bir sorun olursa mesuliyet kabul etmem deyip a**** urunu almış. Fişte vermemiş. a**** urunu 1 hafta kullandıktan sonra ürün yüzeyi tüylendi. Bu şikayetle firmaya gidip şikayetini belirttiğinde urunu inceletmek üzere fabrikaya gönderdiler. Ve bir ay annemi oyaladilar. Gelen sonuç ürünün bir kez kullanıldığını söylediğimizi ama incelendiğinde çok kez giyildiği vurgulanmış, ürünün tarafımızdan kirli gönderildiğini, deride hasar olduğu, kol boyunun oynandığı bildirilmiş. a**** zaten urunu kullandığını, ürünün şikayeti kolunun kısalması ve deri şikayeti olmayıp sadece tüylenme olmasına rağmen birçok yönden incelenip anneme suç atılmaya çalışmışlardır. Ve sonuç anneme urunu temizleyip gönderip sucun tamamen müşteride olduğu söylenmiştir. Ve bununla kalmayıp a**** itiraz ettiğinde oradaki çalışanlar anneme bağırarak böyle müşterilerle uğraşıyoruz deyip sanki biz çok meraklıymışız gibi urunu geri verdiler.