Defolu Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

20 Haziran tarihinde Şehrimodabutik'ten ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında defolu geldi. Değişim yapıp aynı ürünü tekrar istedim ve özellikle ürünü gönderirken dikkat edilmesi gerektiğini belirttim. Ürün elime ikinci kez defolu olarak geldi ve artık beni iki kere mağdur ettikleri için ürünü iade etmek istedim. İade yok dediler. Tamam dedim, başka bir ürünle değiştirmek istiyorum dedim. Bu sefer farklı ürün seçtim diye benden 200 TL kargo ücreti istediler. Beni hem iki kere mağdur edip nasıl oluyor da 200 TL kargo ücreti isteyebiliyorsunuz, anlam veremiyorum ve kesinlikle geri dönüş istiyorum.