Seyithan Palas SPA Hotel’de Kötü Hijyen Ve Saygısız Personel

08.09.2026 tarihinde saat 23.15 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Seyithan Palas SPA Hotel’de son derece kötü bir konaklama deneyimi yaşadım. İşimiz gereği belli aralıklarla İstanbul’a geliyoruz ve eşimle birlikte, iş yerime yakın olduğu için bu oteli tercih ediyordum; ancak her gelişimizde otelin kalitesi daha da düşmüş durumda. Personelin tamamına yakınının değiştiğini görüyorum ve şu an çalışanların tavırları oldukça saygısız.

İşimden yorgun bir şekilde otele dönüp dinlenmek için odamıza çıktığımızda, lavabodan sanki rögar taşmış gibi ağır ve dayanılmaz bir koku tüm odayı sarmıştı. Kokunun yayılmasını bir nebze olsun engelleyebilmek için gider kısmını havluyla kapatmak zorunda kaldık. Resepsiyonu arayıp durumu ilettiğimizde bir arkadaş göndereceklerini söylediler, ancak uzun süre kimse gelmedi. Astım hastası olduğumu özellikle belirtmemize rağmen, aşağıya birini göndermeleri için tekrar aradığımızda, “ilgili arkadaş müsait olunca uğrayacak” şeklinde umursamaz bir cevap aldık.

Odanın genel durumu da son derece bakımsızdı. Yataklar çökmüş ve eski, perdeler yırtık, camlar ise adeta çürümüş haldeydi. Firma sahibi konaklama ücreti alırken herhangi bir sorun yok, ancak müşterilerini sadece bir defaya mahsus ağırlamak ister gibi bir anlayışla hareket ediyor. Sürekli gelen müşteri olduğumuz halde bu kadar özensiz ve sağlıksız bir ortamla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Şikayetimin ilgili ve yetkili mercilere ulaşmasını, bu otele acilen denetim yapılmasını ve hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.