to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Tedarik Edilemediği İçin Ücretli Onarım Yapılamadı
Seher Elektrik’ten almış olduğum hamur yoğurma makinesinin dış yüzeyinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ücreti karşılığında yaptırmak için servise başvurdum.
Cihazı servise bıraktığımda, çatlak için gereken yedek parçanın stoklarda olmadığını, 15 gün sonra cihazı almam gerektiğini ilettiler. Ancak sonuç olarak parçanın tedarik edilemediğini, stoklarda bulunmadığını söyleyip herhangi bir onarım gerçekleştirmeden ürünü tarafıma geri teslim ettiler.
Ben ücretli olarak tamir yaptırmak istememe rağmen, yedek parça tedarik edilemediği için mağdur oldum. Seher Elektrik’in söz konusu yedek parçayı temin ederek ürünümün tamirini gerçekleştirmesini ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hamur yoğurma makinemin dış yüzeyinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ücreti karşılığında tamir ettirmek için yetkili servis olan Seher Elektrik’e başvurdum.
Cihazı servise bıraktığımda, çatlak için gereken yedek parçanın stoklarda olmadığını, 15 gün sonra gelmem gerektiğini söylediler. Verilen süre sonunda gittiğimde ise parçanın tedarik edilemediğini, stoklarda bulunmadığını belirterek herhangi bir onarım yapmadan ürünü tarafıma geri teslim ettiler.
Ben ücretli olarak tamir yaptırmak istememe rağmen yedek parça tedarik edilmediği için mağdur edildim. Yetkili servisin, söz konusu yedek parçayı temin ederek ürünümün tamirini gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
