Stokta Olmayan Ürün Gösterimi Ve Kargo Gecikmesi

19 Eylül tarihinde Sehadetkitap üzerinden toplam 680 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürün sayfasında ürünün stokta olmadığına dair bir ifade açık ve net şekilde görünmüyordu, sadece küçük bir yazı ile tedarik sürecinden bahsedildiğini sonradan fark ettim. Ürün stokta gibi göründüğü için normal teslimat süresinde kargoya verileceğini düşündüm.

Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile görüştüğümde ürünleri tedarik etmeye çalıştıklarını ve birkaç gün içinde göndereceklerini söylediler, fakat buna rağmen somut bir ilerleme göremedim. Stokta olmayan bir ürünün site üzerinde varmış gibi gösterilmesini ve bu durumun küçük bir yazı ile geçiştirilmesini doğru bulmuyorum.

Sipariş numaram 455954’tür. Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini, ürünler gerçekten temin edilemiyorsa da vakit kaybettirmeden ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca stok durumu ve tedarik süreci hakkında sitelerinde daha şeffaf ve dikkat çekici bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.