to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Kitap Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
Şehadet Kitap Evi’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce iki adet kitap siparişi verdim. Siparişim ulaştığında paket içeriğini kontrol ettiğimde, sipariş verdiğim kitaplardan yalnızca “Otuz Milyon Kelime” adlı kitabın gönderildiğini, diğer kitap olan “Korku Tüneli Canavar Adası” nın pakette olmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede kamera kayıtlarının inceleneceği, eksik kitabın gerçekten pakete konulmadığının tespit edilmesi durumunda ürünün tedarik edilerek tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik kitabım gönderildi ne de mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm üretildi.
Eksik olan “Korku Tüneli Canavar Adası” kitabımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Lütfen isim, soy isim ve sipariş numaranızı bize iletin, böylece siparişinizi hızlıca kontrol edip size yardımcı olabiliriz.
