to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Kayıt Edilmedi Ve Kargoya Çıkmadı
28.06.2026 tarihinde Şehadet Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, banka hesabımdan 217,60 TL tutarında çekim gerçekleşti ancak buna rağmen ilgili siparişim sistemde oluşturulmadı.
Herhangi bir sipariş numarası, e-posta ya da SMS onayı almadım, sadece bankamın hesap hareketlerinde bu ödeme görünüyor. Bunun üzerine hem bankamla hem de Şehadet Kitap ile görüştüm. Banka tarafı işlemin onaylandığını ve provizyonda bekleyen herhangi bir işlem olmadığını açıkça belirtti. Firma ise tam tersine, ödemenin provizyonda beklediğini söyleyerek sorumluluğu bankaya yönlendiriyor.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişim oluşturulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin siparişimin sisteme işlenmesini ve en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
