to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehadet Kitap üzerinden vermiş olduğum kitap siparişimin adresini, gündüz saatlerinde müşteri temsilcisiyle yaptığım sesli görüşmede değiştirmek istedim. Görüşme sırasında temsilci adres değişikliğinin yapıldığını, “tamamdır” diyerek onayladı. Buna rağmen siparişim eski adresim olan arkadaşımın evine gönderildi ve arkadaşım kargonun kendi adresine teslim edildiğini haber verince adres değişikliğinin hiç yapılmadığını fark ettim.
Siparişe ait 409545 numaralı sipariş kodum bulunmaktadır. Ben özellikle yeni adresim olan Bitlis Tatvan’a gönderim yapılmasını talep etmiştim. Buna rağmen yanlış adrese teslimat gerçekleşmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yanlış adrese gönderilen paketin arkadaşımın adresinden alınıp yeni adresim olan Bitlis Tatvan’daki adresime yeniden ve ek bir ücret talep edilmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.
4 Eylül'de Şehadet Kitap üzerinden toplam 1355,58 TL tutarında, 12-13 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 387324 idi. Ancak bu siparişim yanlış bir adrese gönderildi. Durumu fark edip defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda yeni bir sipariş oluşturuldu (389281). Buna rağme...
Şehadet Kitap Sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce verdiğim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimdeki bazı ürünlerin iptal edildiği bilgisi verilmedi ve hangi ürünlerin iptal edildiğini öğrenemedim. Ayrıca, iptal edilen ürünler olmasına rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Kargo ise ...
3 Aralık 2025 tarihinde Şehadet Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden bir kitap için online sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram SYL2025040767249’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm Manisa Yu...
18.12.2025 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesinden arkadaşıma hediye etmek üzere kitap siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hediye olarak düşündüğüm için tarih önemliydi ve bu gecikme nedeniyle hediyenin açıkçası hiçbir anlamı kalmadı. Sipariş numaram 409293...
25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 adet kitap siparişi verdim ve 4.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Hem şirket numarasını hem de bireysel cep numarasını defa...
Yorumlar