to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Onaylanmadı Ve Sipariş Yanlış Adrese Teslim Edildi
Şehadet Kitap üzerinden vermiş olduğum kitap siparişimin adresini, gündüz saatlerinde müşteri temsilcisiyle yaptığım sesli görüşmede değiştirmek istedim. Görüşme sırasında temsilci adres değişikliğinin yapıldığını, “tamamdır” diyerek onayladı. Buna rağmen siparişim eski adresim olan arkadaşımın evine gönderildi ve arkadaşım kargonun kendi adresine teslim edildiğini haber verince adres değişikliğinin hiç yapılmadığını fark ettim.
Siparişe ait 409545 numaralı sipariş kodum bulunmaktadır. Ben özellikle yeni adresim olan Bitlis Tatvan’a gönderim yapılmasını talep etmiştim. Buna rağmen yanlış adrese teslimat gerçekleşmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yanlış adrese gönderilen paketin arkadaşımın adresinden alınıp yeni adresim olan Bitlis Tatvan’daki adresime yeniden ve ek bir ücret talep edilmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.
