Sehaastore'dan Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Talebim Var

Sehaastore adlı internet sayfasından 10’unda “eytan fırfırlı krep takım” adlı ürünü sipariş ederek 2062 TL ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ilk günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Tarafıma her seferinde ürünün yeni sezon olduğu, bu yüzden hazırlanmasının gecikebileceği şeklinde bahanelerle dönüş yapıldı. Günlerdir aynı açıklama yapılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Sipariş numaram 351919107’dir.

İletişim konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mesajlara işlerine geldiği zaman cevap veriyorlar, işlerine gelmediğinde ise mesajları görmezden geliyorlar. Yaptığım 2062 TL’lik alışverişe pişman oldum, bu tutumları nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ve takip numarasının iletilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.