İade Süreciyle İlgili Geri Dönüşsüzlük Ve Çifte Ücret Talebi

Sehaa. Store üzerinden kendi sitelerinden Aralık 2025’in son haftasında 714,00 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünü iade edip farklı bir ürünle değişim yapmak istediğimde, bu kez aynı ürün/alışveriş için 1.204,00 TL talep ettiler ve ürün fiyatının neredeyse yarısı kadar ek bir kargo/ek ücret yansıtılmış oldu.

2 Ocak 2026 tarihinde iade talebimi iletmeme rağmen 14 Ocak 2026’ya kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 16 Ocak’ta tekrar mesaj gönderdim, ancak 20 Ocak’a kadar yine net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sonrasında para iadesi yapmadıklarını, ürün tekrar ellerine ulaştığında benden yaklaşık iki katı bir ücret tahsil edileceğini söylediler.

Hem uzun süre geri dönüş yapılmaması hem de sonrasında söylenen bu yeni ve fahiş ücret talebi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 714,00 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benden talep edilen ekstra yüksek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.