to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Yırtılan Kıyafet Ve Cevapsız Satıcı: İade Talebi
Sehaa. Store üzerinden Nisan ayı sonunda yaklaşık 1900 TL ödeyerek ikili bir kıyafet takımı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde kumaşta deformeler ve çeşitli yerlerinde yırtıklar oluştu. Ürünü özenli kullandığım halde bu sorunların ortaya çıkması, tamamen ürünün kalitesizliğinden kaynaklanan bir problem olduğunu gösteriyor.
Sorunu yaşar yaşamaz önce WhatsApp üzerinden satıcıya ulaştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram hesapları üzerinden tekrar iletişime geçtim. Oradan aldığım yanıt ise, oluşan yırtıkların kendileriyle ve ürünle ilgili olmadığı yönündeydi. Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesine rağmen sorumluluğu tamamen üzerlerinden atarak, son derece ilgisiz ve kestirip atan bir tavır sergilediler.
Ben bu alışverişte mağdur edildim ve firma tarafından en azından ürün değişimi ya da ödediğim tutarın iadesini beklerken, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde zarar görmesi kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
