Acil Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

27 Mart tarihinde Sehaastore’dan WhatsApp üzerinden etek üst takımı siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla yaptım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişi verirken ürünün bana acil lazım olduğunu özellikle belirttim ve aciliyetimin olduğunu defalarca yazdım. Buna rağmen tarafıma zamanında dönüş yapılmadı, bu aciliyet kesinlikle dikkate alınmadı. Bu süre içinde firmaya defalarca yazmama rağmen ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verildi ne de yardımcı olundu, sürekli geçiştirilerek oyalandım. Siparişimle ilgili sipariş numarası da paylaşılmadı, bu nedenle süreci takip etmem daha da zorlaştı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak ilerleteceğimi belirtmek istiyorum.