Segway F3 Pro Arka Lastik Değişimi Talebim Cevapsız Kaldı

Segway f3 Pro scooterımı 01.07.2026 tarihinde Teknosa'dan satın aldım. Kısa süre içinde cihazın arka lastiğinin değişmesi gerekti ve bu konuda Segway müşteri hizmetlerinden günlerdir hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Benden fotoğraf, scooterın sistem numarası ve faturayı talep ettiler, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen 5 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımızda telefonlara cevap verilmiyor, mesaj yazdığımızda ise sadece “en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde otomatik yanıt geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca Adana ve Mersin bölgelerinde ulaşılabilir, düzgün bir yetkili servis olmaması da hem mevcut lastik sorunum hem de ileride yaşayabileceğimiz daha ciddi arızalar için ciddi endişe oluşturuyor. Basit bir lastik değişimi talebinde bile bu kadar zorlanırken, daha büyük bir arızada nasıl bir hizmet alabileceğimizi bilemiyoruz.

Arka lastik değişimi için gerekli parçanın ve servis desteğinin acilen sağlanmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ivedi olarak telefonla ya da yazılı şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.