to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Ve Segment Bilişim Anlaşmazlığı Sebebiyle Haksız 1000 TL Ücret İptali
Yurtiçi Kargo şubesi ile Segment Bilişim arasındaki anlaşmazlık nedeniyle mağdur ediliyorum. Segment Bilişim’in kargo anlaşmasının bittiğini bana kimse bildirmedi ve sistemlerinde de herhangi bir güncelleme yapılmamış. Ben de her zamanki gibi kargolarımı gönderirken sorun olmadığını düşünerek gönderim sağladım.
Kargoları şube teslim aldı, hiçbir uyarı yapılmadı, ancak yaklaşık 1 hafta sonra bu gönderimlerin ücreti bana yansıtıldı ve benden 1000 TL’ye yakın bir tutar isteniyor. Firma “Biz ödemeyiz” diyor, Yurtiçi Kargo şubesi ise “Bu sizi firma ile ilgilendirir, bizi ilgilendirmez, ödemezseniz hukuki işlem başlatırız” diyerek topu tamamen üzerimden atıyor.
Ortada Segment Bilişim ile Yurtiçi Kargo arasındaki bir sözleşme ve sistem sorunu varken, bunun tüm yükü benim üzerime bırakılıyor. Hiçbir aşamada bana bilgi verilmeden, kendi aralarındaki anlaşmazlık nedeniyle bana borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu durumun incelenerek, benden talep edilen yaklaşık 1000 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tokat Topçam Yurtiçi Kargo şubesinden, Segment Bilgisayar’ın bana vermiş olduğu anlaşmalı kodla bir gönderi yaptım. Sonradan öğrendiğime göre, ben kargoyu gönderdiğim tarihte Segment Bilgisayar ile olan anlaşma bitmiş ancak işlem yapılırken bana bununla ilgili hiçbir uyarı yapılmadı, sistemde tutar çıktığına dair de herhangi bir bilgilendirme olmadı ve kargo sorunsuz şekilde teslim alındı.
Üç gün sonra Yurtiçi Kargo tarafından telefonla aranarak, karşı tarafın ücreti ödemediği ve bu gönderi için 970 TL tutarın benden talep edildiği söylendi. Şubeye ve yetkililere durumu anlattığımda, faturanın kesildiği ve bu ücreti benim ödemem gerektiği ifade edildi. Oysa Segment Bilgisayar, anlaşmalarının bittiğini Yurtiçi Kargo’nun bana söylemesi gerektiğini, bu şartlarda ödeme yapmayacaklarını belirtti.
Gönderiyi yaparken anlaşmanın bitmiş olduğu konusunda hiçbir şekilde uyarılmadığım, buna rağmen kargonun teslim alındığı ve sonrasında ücretin benden istenmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu gönderiye ait 970 TL’lik tutarı ödemek istemiyorum ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını, benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.
