Aynı Marka Termosifon İçin Tutarsız Söküm Ücreti Talebi Ve Montajın İptali

A101’den ekstradan SEG marka 85 litre bir termosifon satın aldım. Ürün yaklaşık 15 gün önce Samsun Terme’deki Vestel yetkili servisine montaj için teslim edilmiş ve montaj amacıyla beni aradılar. Telefonda, evde şu anda takılı bir termosifon olup olmadığını sordular, ben de SEG marka bir termosifonun hâlihazırda takılı olduğunu söyledim. Bunun üzerine benden söküm ücreti olarak 1000 TL talep ettiler.

Evde takılı olan mevcut SEG termosifon takılırken benden herhangi bir söküm ücreti alınmamıştı. Aynı marka ürün için, yine yetkili servis montajı söz konusuyken bu kez 1000 TL söküm ücreti istenmesini hem tutarsız hem de tüketici açısından haksız buluyorum. Ücreti kabul etmediğim için montaj işlemi hiç yapılmadı ve ben mağdur oldum.

A101 ve Vestel yetkili servisten, bu ürünün montajının önceki uygulamada olduğu gibi benden ek bir söküm ücreti talep edilmeden gerçekleştirilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.