Seduna Thunder Koltuklarda Tasarım Ve Malzeme Kalitesi Sorunları

Belki biraz uzun olacak ama en baştan yazayım: Seduna'nın müşteri hizmeti ve yardımcı olması iyi fakat mühendislik ve AR-GE kısmında eksikleri var. Yıllar önce anlatmaya çalıştım. Beni dinlemediler, iki tane Thunder modeli koltuklarını kullandım, hala kullanıyorum. Sorunlara değineyim.
Genel anlamda malzeme kalitesi geliştirilmeli. Sizle temas eden yerleri iyi ve yeterli ancak alaşım-çelik kısım mekanizmaları, parçaları zayıf. 2 Thunder modelinde de yaylı mekanizma, yani arkanıza yaslandığınızda eğilen kısım gıcırdama sesi yapıyordu. Direkt sıfır haliyle ses yapıyor yıllardır da böyle kullanıyorum. Kesinlikle bir tasarım hatası var ama bunu kabullenmiyorlar. Yıllar önce söyledim dinlemediler. Bana yardımcı olup yeni komple koltuk gönderdiler yine aynı problem. Ama ikinci koltuğu alana kadar canım çıktı nedenini de yazacağım. Bunu buraya yazma sebebim de görsünler de kendilerini geliştirsinler diye.
İlk koltuğu aldığımda mekanizma gıcırdama yapınca değişime gitmek istedik. Bana ilk önce söküp göndermemi istediler ama sökülmüyor meret. Neden mi? Çünkü koltuğun amortisörü alt tekerleri tutan ayağa oturuyor, zamanla oturup kullandığınızda da oraya sıkışıyor. Sözde, onlara göre ve koltuğun kullanım kılavuzunca, koltuğu ters tutup alttan amortisöre vurma suretiyle sökebiliyoruz. Ama imkanı yok, isterse balyoz kullanın. Sökmeye çalışın. Amortisör kırılır çıkmaz. Toplam 4 farklı zamanda sökmem gerektiği için yaşadım bunu. En son bir daha sökmem gerekti. Fotoğrafını ekleyeceğim, spiral makinesiyle keserek çıkarttım oradan anlayın. Yani aman aldığınız koltuğun alt kısmında sorun olmasın canınız çıkar. Onu sökene kadar. Bu yanlış ve basit bir dizayn, değiştirilmeli. İyi mühendisler sadece ürünü üretmekle kalmaz, aynı zamanda ürünü kolay sökülebilir-takılabilir olarak üretir.
Üçüncü problem ise koltuğun ayak kısmında. Thunder modeli çelik-demir ayak kullanıyordu. Burada kullanılan ayak nikelaj kaplama yapılmış düşük karbonlu çelik, ya da halk ağzıyla demir. Yalnız eksi yani, çok ince olması. Uzun süre kullanım sonrası kaynak birleşim yerlerinden atıyor-yamuluyor. Ben birden fazla kez bu ayağı çıkarıp kaynattım çünkü alt punta yerleri kırılıp atmıştı. Bu parça daha kalın çelikten üretilmeli, alttaki puntalar daha sık atılmalı. Aynı parçanın bir diğer problemi kaynaklarda gevrekleşme olması, kaynak etrafında tane irileşmesi oluyor ve bu gevreklik, dolayısıyla kırılmaya yol açıyor. Fotoğrafta görebilirsiniz. Bir metalurji mühendisi olarak gördüğüm problemler bunlar.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve ürünlerimizdeki eksiklikleri gidermek adına gereken tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili departmanlarımızla birlikte çözüm önerileri geliştirmek ve üretim süreçlerimizi sürekli olarak iyileştirmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için tüm bu geribildirimlerinizi dikkate alıyoruz ve gelecekteki ürünlerimizde önemli değişiklikler yapmayı planlıyoruz. Yine de yaşadığınız sorunları daha hızlı bir şekilde çözebilmek adına, herhangi bir ek destek talebiniz olması durumunda Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Tekrar değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu sayede, her geçen gün daha iyi ve kaliteli ürünler sunmak için adımlar atıyoruz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.















