Seduna Thunder Pro Başlık Kısmı Sürekli Düşüyor, Tasarım Hatası Çözülmüyor

Seduna Thunder Pro Ofis Sandalyesi | Yönetici Koltuğu satın almıştım. Aldıktan 1-2 ay sonra başlık kısmı resimlerde görülen kısımdan çıktı.

Yedek olarak 1 başlık gönderdiler, ancak oda pek güven vermedi. Neyse dikkat ederek kullanalım dedik. Ne kadar dikkat etsekte ileri geri ileri geri derken vidalar yerinden çıkıyor. Belli bir süre sonra başlık düşüyor.

Üründe tasarımsal bir hata var. Kendiliğinden ileri geri hareket ederek çıkan başlık tutucu vidaları gizli vida yaptıkları için kesinlikle onarım yapma ya da tekrar vidalama şansınız yok. Onarmak için başlığın kırılması gerekiyormuş.
Garanti süresi içerisinde 1 kere değiştirdik tam garanti bitti yine oldu. Şimdi başlık kısmı için 540 TL para istiyorlar.

Kullanıcı hatası olsa herhangi bir kırık olurdu. Olay tamamen vidaların kafanızı her başlığa koyduğunuzda ileri geri hareketinden kaynaklanan bir şey. Vidalar görünen bir yerde olsa vidalar sınız yeniden 2 dakika lik iş. Ama bu şekilde başlık çöp oluyormuş. Tasarım hatası olduğu apaçık belli.

Müşteri hizmetleri ezber metinler üzerinden cevap veriyor. Neymiş 24 ay geçmiş. Garantisi yokmuş. Üründe tasarım hatası var diyorum. Hala satıyoruz hata yok diyor.

Seduna markasını öneriyordum ancak şu saatten sonra hayal kırıklığı. İlgililerden bu hususta yardımcı olmalarını istiyorum. Ben sizin sandalyenizi 24 ay kullanmak için almadım. Ömür boyu kullanmak için aldım. Lütfen bu hususu düzeltiniz.