Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Seduna Mobilya’dan Etono GO model iki adet çalışma sandalyesi satın aldım. Siparişi gece saat 23:30 civarında verdim ve toplamda 11.398 TL ödeme yaptım. Ertesi gün öğlen tekrar siteye baktığımda, aynı sandalyelerin fiyatının düştüğünü ve benim ödediğim tutarla arada toplamda ciddi bir fark oluştuğunu gördüm.

İndirim, siparişi verdikten hemen sonra ve ürünler henüz kargo aşamasındayken yapılmış olmasına rağmen firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden yazdım, mail attım ve telefonla aradım ancak telefonlar açılmadan kapanıyor, mesajlarıma ve maillerime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünler bugün elime ulaştı, fakat yaşanan bu fiyat farkı ve iletişimsizlik beni mağdur etti.

Siparişi verdikten çok kısa süre sonra yapılan bu fiyat indirimi nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve müşteri taleplerine cevap verilmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.