Sedef Mobilya’da Çeyiz Paketi Sorunları Üç Aydır Çözülmüyor

İstanbul Yenibosna Eskicibazar Sedef Mobilya’dan 140.000 TL ödeyerek koltuk ve yatak odası takımından oluşan bir çeyiz paketi aldım. Ürünlerin eve teslim tarihi yaklaşık 15 Temmuz civarıydı. Teslimat sonrasında ürünlerde ciddi sorunlar olduğunu gördük.

Yatak başlığı yırtık geldi, bunu defalarca arayıp ısrar ederek zorla değiştirtmek zorunda kaldık. Paket içinde eksik ürünler vardı, onları da yine çok uğraşarak sonradan getirtebildik. Ancak koltuk takımındaki sorunlar için üç aydır hâlâ çözüm üretilmedi. Koltuğun ayakları yamuk, vidalamalar eksik, iç kısımları bakımsız, amortisörleri paslı ve genel olarak ürünler sıfır alınmış bir mobilya izlenimi vermiyor.

Defalarca aradığımız halde sürekli “geliyoruz” denilerek oyalanıyoruz ve artık telefonlara da cevap verilmemeye başlandı. Ben bu ürünleri bedava almadım, eşim tek başına çalışarak, emek vererek kazandığımız para ile ödedik. Buna rağmen bu kadar baştan savma ve ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum.

Sedef Mobilya’dan koltuk takımının ve varsa diğer sorunlu parçaların gerekli bakım ve onarımının yapılmasını, koltuk ayaklarının değiştirilmesini, paslı amortisörlerin yenileriyle değiştirilmesini ve ürünlerin söz verildiği gibi sağlam ve kusursuz hale getirilmesini talep ediyorum.