Özşahin Mobilya Yüksek Tutarla Aldığım Yatak Odası Takımında Eksik Ve Kusurlu Ürünler!

İstanbul Yenibosna’daki Özşahin Mobilya Eskidiji mağazasından peşin olarak yaklaşık 130 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı ve benzeri ürünler satın aldım. Teslimat yapıldıktan sonra ürünlerde çizikler, bariz kalitesizlik ve montaj hataları olduğunu gördüm. Ayrıca takımın boydan aynası eksik çıktı ve bu eksik parça 2-3 aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firma ile yaklaşık 5 kez görüştüm. Her defasında “Haftaya gelir”, “Birkaç güne gelir” denilerek oyalandım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne eksik aynanın teslimi yapıldı ne de çizik ve montaj hatalarıyla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Peşin ödeme yapmış olmama ve bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen bu şekilde oyalanmak hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırdı.

Başta yalnızca eksik boydan aynanın acilen tedarik edilmesini ve ürünlerdeki çizik ile montaj hatalarının eksiksiz giderilmesini talep ediyordum. Ancak aylarca bekletilip sürekli ertelenmem nedeniyle artık bu sorunlu ürünler için ücret talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hak ettiğim şekilde iade/ödeme çözümü sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.