Sedef Kuyumculuk (Karabük) Gram Farkı Ve Alaycı Üslup

Sedef Kuyumcu Karabük şubesiyle ilgili daha önce de şikayetçi olmuştum, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili bir özür ya da telafi teklif edildi. Yakın zamanda 52,75 gram olan bileziğimi tarttırırken, bileziğin 52,73 gram üzerinden tartılmaya çalışıldığını fark ettim. Üslup olarak da alaycı ve müşterinin dalgınlığından yararlanılmak istenen bir tavırla karşılaştığımı hissettim. Uyardığımda tartımı düzelttiler, ancak bu kez de gram altında sorun yaşamamıza neden olan bir durum ortaya çıktı. Bu yaşananlar Aralık 2025 civarında gerçekleşti. Hem önceki şikayetime dönüş yapılmaması hem de bu bilezik tartma sürecindeki yaklaşım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim. Sedef Kuyumcu’nun bu konuyla ilgili benimle iletişime geçmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum.

Karabük’teki Sedef Kuyumcu’da yaklaşık Kasım 2025 civarında aynı gün içinde yaşadığım altın alım satım sürecinden oldukça rahatsız oldum. Ellerinde bana ait, üzerinde ağırlığı yazılı kendi kartları olmasına rağmen 52,75 gram olarak görünen bileziği 52,73 gramdan tartmak istediler. Aynı gün gram altın bozdururken de benzer tartım ve gram konusunda sorunlar yaşadık. Bu sırada alaycı ve kırıcı üslup kullanan kişinin çalışan değil, bizzat kuyumcunun sahibi olduğunu öğrendim. Özellikle yaşanan olay üzerinden kurduğu alaycı cümleler beni müşterileriyle kurduğu iletişim açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem gram hesabında yaşadığım bu tutarsızlıklar hem de iş yeri sahibinin bu saygısız tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi ve müşteriye değer verilmediğini düşünüyorum. Sedef Kuyumcu’nun tartım ve gram konusundaki bu uygulamalarıyla ilgili açıklama yapmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.