Sedat Akademi Business Bayan Kuaförü Saçlarımı Açamadılar

13.06.2026 tarihinde Avcılar’daki Sedat Akademi Bayan Kuaförü’ne telefonla 2.500 TL’ye anlaşarak işlem için gittim. Telefonda “bu fiyata yaparız” denmesine rağmen, salona gittiğimde bu işlemin olmayacağını, fiyat farkı olacağını söyleyip beni daha yüksek bir ücrete yönlendirmeye çalıştılar. Ayrıca daha sonra başka bir işlem için 3.500 TL istediler, bunu da kabul etmedim.

İşlem sırasında saçlarımı o kadar sert taradılar ki acıdan ağlayacak hale geldim, saçlarımı açamadılar. Normalde 2,5 saat süreceği söylenen işlem 5 saat sürdü, saçım yaklaşık 4 saat açıcıda kaldı ve saçlarım yandı. Bugün tekrar gittiğimde saçımı bu hale getirdiklerini kabul etmediler, saçımı eski haline döndürmelerini istedim, bunu da yapmadılar. Sözde bakım yaptılar, o da sadece bidondan saçlarıma bir ürün dökmekten ibaretti. Salonun ortamı çok kirliydi ve çalışanların hem müşteriye hem birbirlerine karşı üslubu oldukça saygısız ve kırıcıydı.

Bugünkü saç halimi gören, orada işlem yaptıran tanımadığım bir kız bile kendi saçı için endişelendi ve beni teselli etmeye çalıştı, buna rağmen kuaför tarafı saçımda hiçbir problem olmadığını iddia etti. Avuç avuç kopan saçlarımı eski kırıklarımmış gibi göstermeye çalıştılar, ne bir özür dilediler ne de saçımı talep ettiğim gibi eski haline çevirdiler. Yapılan fön de son derece kötüydü, duştan çıkınca kendi saçım zaten daha düz duruyor.

Şu an saçım çalı gibi duruyor, ısı uygulayamıyorum, düzleştiremiyorum, haftalarca saçımı açamayacağım, inanılmaz kopmalar yaşıyorum ve bu durum hem görüntümü hem psikolojimi olumsuz etkiliyor. Paramla resmen mağdur edildim, keşke gitmeden önce şikayetleri okusaydım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu kuaförde ilk işlem için konuşulan 2.500 TL’lik ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Saçım ne eski haline getirildi ne de yaşattıkları sorunla ilgili doğru düzgün bir özür dilediler; bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.