SEDAŞ’ta Sürekli Voltaj Düşüklüğü Ve Kesintiler Nedeniyle Cihaz Bozulması Ve Ödeme İhmaline Şikayet

Ailemin ikamet ettiği Bolu ili Mengen ilçesi Mamatlar Merkez Muhtarlığı bölgesindeki eve yaklaşık 5-10 günlük ziyaretim sırasında, SEDAŞ tarafından sağlanan elektrikte neredeyse her gün ya kesinti ya da voltaj düşüklüğü yaşandı. Bu durum Kasım ayının başlarında başladı ve ziyaretim süresince defalarca tekrarlandı.

Süreç boyunca SEDAŞ’ı birçok kez aramama rağmen ne kesintiler sona erdi ne de voltaj düşüklüğü düzeldi. Sürekli yaşanan voltaj problemleri sonucunda bir cihazım tamamen çalışmaz hale gelerek bozuldu. Firmayı tekrar aradığımda arızalanan cihazla ilgili kayıt oluşturduklarını, cihazın model numarasını, türünü ve cihazla ilgili diğer bilgileri aldıklarını belirttiler. Aboneliğin kimin üzerine kayıtlı olduğunu sorduklarında babamın bilgilerini verdim. Görüştüğüm kişi, en kısa zamanda babamın bankasına cihazın fiyatı değerinde bir miktarın yatırılacağını söyledi.

Bu beyana güvenerek yaklaşık iki ay kadar bekledim, ancak herhangi bir ödeme yapılmadığını görünce bugün tekrar firmayı aradım. Bu kez bana böyle bir kaydın hiç açılmadığı söylendi. Hem yaşadığım maddi zarar hem de iki ay boyunca boş yere beklemiş olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Voltaj düşüklüğü nedeniyle bozulan cihazımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve bölgede yaşanan elektrik kesintisi ile voltaj dalgalanmalarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu başka tüketicilerin de yaşamaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.