to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Kartepe Altunhisar Caddesi 142/2 b Blok Kat 1 adresindeki elektrik aboneliğimle ilgili SEDAŞ'tan yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistemlerine daire numarası yanlış girildiği için yaklaşık 3 aydır başka bir abonenin faturasını ödediğim ortaya çıktı. Bu hata nedeniyle sayacım mühürlendi ve günlerce elektriksiz kaldım.
27.03.2026 tarihinde tekrar elektrik kesintisi yaşadım ve SEDAŞ’a gittiğimde daire numarasının 2 yerine 4 girildiğini öğrendim. Ben daha kurumdan çıkıp eve varmadan elektrik tamamen kesildi. Ardından tarafıma açma-kapama bedeli ve kötüye kullanım bedeli adı altında yaklaşık 8.000 TL ceza çıkarıldı ve doğru abonenin açılması için bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte SEDAŞ müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştük. Adres ve tüm bilgiler kontrol edildi, yanlış abonenin kesildiği ve benim aboneliğimde sorun olmadığı defalarca söylendi. DASK, tapu ve e-Devlet üzerinden onaylı adreslerle abonelik işlemleri yapılmasına rağmen, çalışanların adres ve daire numarası konusundaki dikkatsizliği yüzünden mağdur olan taraf biz olduk.
Başka abonenin faturasını ödemek zorunda kalmam, sayacımın mühürlenmesi, günlerce elektriksiz kalmam ve üzerine bir de yaklaşık 8.000 TL’lik açma-kapama ve kötüye kullanım cezası ödemem tamamen kurum hatasından kaynaklanmaktadır. Bu haksız cezanın, ödediğim tutarların ve yaşadığım mağduriyetin tarafıma iade/karşılanmasını, ayrıca adres bilgilerinin düzeltilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyoruz. Oturduğumuz sitenin (Zeray Mahal) iskânı alındıktan sonra eşim üzerine elektrik aboneliğimizi açtırdık, kaçak kullanım bedelleri dahil tüm ödemelerimizi yaptık ve şu an herhangi bir borcumuz bulunmadığını hem SEDAŞ çağrı merkezinden hem de fiziki şubeden özellikle...
Merhabalar. Kocaeli SEDAŞ elektrik mağduruyum, evin ilk kiracısıyım. İki konu var şikayetçi olduğum. 1. Kaçak kullanım icra ödemesi yapıyor oluşum. Personeliniz kendileri ile çelişiyorlar. Personellerine tarafıma bir uyarı ya da bildirge gelmediğini belirtiyorum. Kaçak kullanım ile ilgili 5 Kasım g...
Kocaeli Kartepe’de Zeray Mahal sitesinde ikamet ediyorum. Sitemizin iskânı yeni alındıktan sonra, bizim gibi tüm site sakinlerine kaçak elektrik kullanım borcu çıkarıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan elektriğimiz aniden kesildi. Kaçak kullanım bedelini öğrendiğimiz gibi online olarak heme...
8-9 Eylül tarihlerinde iki kez online olarak başvurduğum, Kocaeli ili Darıca ilçesi Zincirlikuyu Mahallesi Zincirlikuyu Sokak 14/1 adresindeki SEDAŞ abonelik açma işlemim, normalde 24 saat içinde tamamlanması gerekirken hâlâ açılmadı. Başvuru numaram: 100104294803. Başvuru sırasında adres yanlışlı...
Yorumlar