to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Kartepe’de bulunan konutum için 29 Ocak tarihinde SEDAŞ’a yeni elektrik aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında ekipler evin bulunduğu yere geldi, ancak elektrik açılımı yapılırken en temel işlemlerden biri olan elektrik direğine bağlama işlemini yapmadan ayrıldılar. Yani bugün yaşadığım sorun tamamen SEDAŞ’ın açık ve net hatasından kaynaklanmaktadır.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu basit hata hâlâ düzeltilmedi ve aboneliğim açılmadı. Bu süreçte SEDAŞ’ı ve çağrı merkezini yaklaşık 15 kez aradım; her defasında sadece işlemin “sıra/işlem aşamasında” olduğu söylendi, fakat ortada ne somut bir çalışma ne de çözüm odaklı bir yaklaşım oldu. Kurumun bu kadar bariz bir kendi hatasını bir ay boyunca düzeltmemesi ciddi bir iş bilmezlik ve ciddiyetsizlik örneğidir.
Bu durum nedeniyle babam bir aydır kendi evinde kalamıyor, sürekli şikayet etmek zorunda kalıyor ve bu süreç hem babamı hem de ailemizi psikolojik olarak oldukça yıpratıyor. İnsanların oturmak için aldığı bir evde, kurumun kendi yaptığı basit bir hatadan dolayı bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez.
Konuyu CİMER’e de bildirdim; ancak buna rağmen SEDAŞ tarafında hâlâ bir ilerleme göremiyorum, adeta kimse durumu ciddiye almıyor. Kocaeli Kartepe’deki konutum için elektrik aboneliğimin, direğe bağlantı işlemi yapılarak derhal açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyoruz. Oturduğumuz sitenin (Zeray Mahal) iskânı alındıktan sonra eşim üzerine elektrik aboneliğimizi açtırdık, kaçak kullanım bedelleri dahil tüm ödemelerimizi yaptık ve şu an herhangi bir borcumuz bulunmadığını hem SEDAŞ çağrı merkezinden hem de fiziki şubeden özellikle...
Yaklaşık 1 haftadır Kocaeli ili Kartepe ilçesinde bulunduğum adreste günde ortalama 3 kez elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Sürekli ve sık tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle evimizdeki elektronik cihazların zarar görmesinden endişe duyuyoruz. Her ne gerekçeyle bakım ya da çalışma yapılıyorsa, bu k...
Kocaeli Kartepe’de Zeray Mahal sitesinde ikamet ediyorum. Sitemizin iskânı yeni alındıktan sonra, bizim gibi tüm site sakinlerine kaçak elektrik kullanım borcu çıkarıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan elektriğimiz aniden kesildi. Kaçak kullanım bedelini öğrendiğimiz gibi online olarak heme...
Kocaeli Gölcük’te bulunan aboneliğimle ilgili SEDAŞ’tan yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ev sahibimden kaynaklı olarak dairede geçmişe dönük kaçak elektrik kullanım borcu görünüyordu. Ev sahibimle birlikte başvuru yaparak kendi adıma abonelik açtırdım ve sistemde kaçak kullanım borcu üzeri...
Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyorum ve bölgemizde uzun süredir sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. En son kesinti bugün sabah yaklaşık 11.30 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Bu durum artık günlük hayatımızı ciddi anlamda aksatır hale geldi. Elektrik olmadığı için annem arabayı garajdan çı...
Yorumlar