to read complaints and reviews, or file yours.SEDAŞ Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
SEDAŞ müşteri hizmetleri, ofiste oturup çay sigara mı içiyorsunuz? Yoksa sadece destek hattında 1 kişi mi çalıştırıyorsunuz? Ne zaman arasam ulaşamıyorum. WhatsApp kanalı kurmuşsunuz, saatler sonra cevap veriyorsunuz. Sitenizdeki planlı kesinti tablosu dışında kesinti yapıp, planlı kesinti diye bana geri dönüş yapıyorsunuz. Size ulaşabilmek için illa ki ofise mi gelmemiz gerekiyor?
Gelişme
SEDAŞ müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamazsınız, yarım saat telefonda bağlanmayı bekleyip arkada çalan fon müziğini dinlersiniz, ikide bir elektrik kesintilerinden dolayı kombim arıza vermeye başladı kışın ortasında elektrik kesmek nedir hadi kestiniz telefonu açıp sorunumuzu dinleyin müşteri memnuniyeti 0 bile değil, arıza anında açılmayan telefonlarınıza 2-3 gün sonra dönüş yapılır Yasal süre olan 65 saniye içinde size bağlanamadığım içinde BTK üzerinden şikayet oluşturuyorum
Sayın Enes A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş
7/24 kesintisiz desteğiniz falan yok 7/24 kesintili desteğiniz var
Sayın Enes A. Söz konusu talebiniz ile ilgili gerekli işlemler birimlerimiz tarafından çözüm aşamasına alınmıştır. Saygılarımızla, Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş
Kesin çözersiniz, öncelikle telefonları açmayı öğrenin 5-6 saat sonra bana telefonla geri dönüş sağlamak çözüm değil veyahutta kopyala yapıştır cevapları buraya yazmakta çözüm değil
