Sedaş İş Yerinde Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

SEDAŞ sorumluluk bölgesinde bulunan iş yerimde yaklaşık bir saattir devam eden bir elektrik kesintisi yaşamaktayım. Bu kesinti sadece iş yerimizi etkiliyor ve üretim tamamen durmuş durumda. Bu durum hem iş akışımızı hem de müşterilerimize karşı olan taahhütlerimizi olumsuz etkiliyor.

Kesintiyle ilgili bilgi almak ve arıza kaydı açtırmak için SEDAŞ çağrı merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmadığı için ne arızanın sebebini öğrenebildim ne de ne zaman giderileceğine dair bir bilgi alabildim.

Elektriğin acilen verilmesini, buna ek olarak çağrı merkezi ve müşteri iletişim kanallarının daha hızlı ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli çalışmaların yapılmasını istiyorum.