Securitas Alarm Hizmetinin İptalinde 4000 TL Söküm Ücreti Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Securitas’ın İstanbul Kartal bölgesindeki alarm hizmetini kullanıyor ve her ay düzenli ödemelerimi yapıyordum. Taşınma sebebiyle artık bu ürüne ihtiyacım kalmadığı için 4 Kasım Çarşamba günü iptal talebinde bulundum. İptal talebim üzerine, hizmeti kullanmadığım halde 4.000 TL gibi çok yüksek bir söküm bedeli istediklerini öğrendim.

Bu tutarın gerçekten sözleşmede yer alıp almadığını görmek için sözleşmemin bir örneğinin tarafıma iletilmesini talep ettim, ancak bana sözleşmeyi asla gönderemeyeceklerini, göremeyeceğimi söylediler. Kurulum sırasında da zorla, boş bir iPad ekranına benzer bir alana imza attırdılar, herhangi bir belge bırakılmadı. Üstelik zamanında bir yıl daha kalırsak ne takma ne sökme ücreti alınmayacağı söylenmişti. Buna rağmen bugün hem söküm ücreti istenmesi hem de sözleşmeyi görmeme izin verilmemesi son derece rahatsız edici.

Cihazı sökerken de kablolar, delikler ve kırıklar ortada bırakılarak işlem yapılmış durumda. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Söküm bedeli adı altında talep edilen 4.000 TL’nin iptal edilmesini, sözleşmemin tarafıma yazılı veya dijital olarak iletilmesini ve evimde söküm sırasında verilen fiziksel hasarların giderilmesini talep ediyorum. Bu firmayı asla kimseye önermiyorum asla üyelik düşünmeyin.