Alarm Sistemi Mobil Uygulama İle Açamıyor Ve Securitas Yardıma Gelmiyor

Ankara’da Securitas firmasının alarm hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür alarm sistemimizi mobil uygulama üzerinden açıp kapatamıyoruz ve bu durum hem güvenliğimizi hem de günlük işleyişimizi aksatıyor.

Bu süre içinde Securitas ile toplam 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve arıza giderilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sorunun hâlâ çözülmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız.

Securitas’tan, alarm sistemimizdeki bu arızanın daha fazla gecikmeden, acilen giderilmesini ve sistemin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.