Kokusu Anında Kaybolan Parfüm Ve Cevapsız İade Talebi

Secretluxury internet sitesinden 23 Ağustos’ta verdiğim 2658 numaralı siparişimle, “2 alana 2 bedava” kampanyasından Hypnotic Poison adlı parfümü satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta Aras Kargo’nun 6483974728402 takip numaralı gönderisiyle elime ulaştı. Parfümü ilk sıktığımda kokusu var gibi hissediliyor ancak çok kısa süre sonra tamamen kayboluyor, tenimde ya da kıyafetimde en ufak bir koku dahi kalmıyor. Parfümle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece kalitesiz bir ürün göndermişler, resmen parfüme değil şişesine para vermişim.

Satın aldığım sitenin üzerinden iade işlemi başlatmak istedim fakat sitede herhangi bir iade butonu ya da yönlendirme bulunmuyor. Bunun üzerine benimle daha önce irtibata geçen işletme telefon numarasına durumu yazarak ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Parfüm diye gönderilen ve koku kalıcılığı olmayan bu ürünleri iade etmek, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin nasıl işleyeceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.