to read complaints and reviews, or file yours.Elisa Parfumeri Ödediğim Ücretin Tamamının İadesini Talep Ediyorum
Instagram’daki “lisa parfümeri” adlı hesaptan 19 Aralık tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Biri dior addict, diğeri Black opium olarak belirtilmişti. Ürünler 23 Aralık’ta, az önce elime ulaştı.
Kargoyu açar açmaz dior addict olarak gönderilen parfümün kokusunun orijinaliyle uzaktan yakından alakası olmadığını, tamamen bambaşka ve alakasız bir koku olduğunu fark ettim. Black opium olarak gelen parfüm ise koku olarak orijinale biraz daha yakındı ancak o da birkaç dakika içinde tamamen uçup gitti, kalıcılığı neredeyse yok. Sayfada “orijinallik garantisi” gibi ifadeler kullanılıyor ancak gelen ürünler ne kokusu ne de kalıcılığıyla bu iddiayı kesinlikle karşılamıyor.
Kargo takip numaram 5770826818166’dır. Sipariş ettiğim ürünlerin vaat edilenden çok uzak olması ve yanıltıcı “orijinallik garantisi” söylemleri nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer şekilde alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu durum konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.
Firma şikayetim üzerine bana WhatsApp uygulamasından ulaştı. Ürünleri göndermemi istedi. Dedikleri şekilde gönderdim. Günlerce ses çıkmadı. Yaklaşık 10 gün sonra neyi incelediklerini ve bu sürede neden geri dönülmediğini sordum. Benden IBAN istediler. Gönderdim para iademin yapılmadığını söylediğimde gün içerisinde iadenin yapılacağını söylediler. Gün sonunda para iadem de yapılmadı. Kendilerine beni oyalıyor musunuz diye sordum. Cevap yok. Şimdi son durum şu; bana gönderdikleri sahte parfümleri de iade aldılar ve paramı göndermiyorlar.
Firma nihayet ücreti hesabıma gönderdi. Teşekkür ediyorum.
Ücret elime ulaştı. Teşekkür ederim.
