Yüksek Fiyatlı Siyah Tunik İlk Yıkamada Renk Kaybı Yaşadı Ve İade Talebi

Galaxy Tesettür’den Temmuz 2025’te Bursa Nülüfer Odunluk’ta bulunan Seçil Store mağazasından aldığım siyah tuniğin kalitesinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün geçen yıl 3000 küsur tl gibi oldukça yüksek bir fiyata satılmasına rağmen asla parasını hak etmiyor.

Tuniği en düşük ısıda, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada renk atmaya başladı. Toplamda 3–4 kez yıkandı ve şu anda siyah tuniğin üzerinde beyaz çizgiler oluşmuş durumda. Ürün yeni sayılabilecek kadar az kullanılmış olmasına rağmen bu hale gelmesi beni hem mağaza hem de marka adına çok olumsuz etkiledi.

Ürünün ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu tuniğin iadesi alınarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kaliteli bir marka olduğunu gösterecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.