to read complaints and reviews, or file yours. 
Seçil mağazasından alışveriş yaptım ve ürün büyük geldi. İade etmek için birkaç gün sonra mağazaya gittim ve iade olmadığını sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Bu ne saçmalık. Satarken çok hoş her şey güzel ama iadeye gelince ay iade kabul etmiyoruz. Bu sizin kabul edip veya edemeyeceğiniz bir seçenek değil, müşteri olarak bu bizim hakkımız. Yıllardır alışveriş yapıyorum boşuna sizi tercih etmişim. Tüketici haklarından zerre bilginiz yok sanırım.
Seçil mağazasından almış olduğum pantolonla hüsrana uğradım ve sonrasında yaşananlar daha da kötüleşti. Ürün daha ilk gün tüylenme yaptı ve zamanla giyilemez hale geldi. Sorunun giderilmesi için Çarşı Caddesi'ndeki mağazaya gittim ve ürünü incelemeye göndereceklerini, beni arayarak bilgilendirecekle...
İstanbul Piazza Avm Seçil Store'dan hediye almak gibi bir hata yaptım. Aldığım ürün büyük geldi. Ürünü iade etmek istedim. İadeleri yokmuş sadece değişim yapabiliyorlarmış. Ürünün küçük bedenini aldım o ürün de büyük oldu. Ürünü hediye aldığım kişi şehir dışında olduğu için her defasında ürünü elden...
Seçil Store'a ait İlmio mağazasından bir abiye beğendim, ancak istediğim renk olmadığı için 'Bunu getirtiriz, gelince teslim ederiz.' dediler. Elbise geldiğinde eşim teslim aldı. Evde denediğimde içine giremediğim için mağazaya ilettiğimde 'Değişim yapabiliriz.' dediler. Fakat ben, o elbiseden başka...
Bu giyim firmasının, ürünlerin iadesini cayma hakkını kullanmak isteyen müşteriye uygulamamalarını kınıyorum. Ayrıca profesyonel manada çözüm odaklı, müşteri memnuniyetini önemseyen bir anlayışa da sahip değiller. Bir daha asla Seçil giyimden alışveriş yapmayacağım...
9 Mart 2024 tarihinde Seçil Store firmasından almış olduğum ürünü iade ettim; ancak ücret iadesini yaptıklarını söylüyorlar. Fakat bankayı aradığımda iadenin yapılmadığını, bunun firmayla ilgili olduğunu belirtiyorlar. Seçil, geri dönüş yapacağını söyledi ancak yapmadı. Ücretin iade edildiğini ifade...
Yorumlar