to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM Seçil Store mağazasından 30002511318005 ürün kodlu elbiseyi 4.499 TL ödeyerek satın aldım. Alışveriş öncesinde Soty uygulamasında “ilk alışverişime özel %10 indirim” kampanyasını gördüm. Kampanya bölümünde QR kod ve 6 haneli bir numara yer alıyordu, herhangi bir mağaza kısıtlaması veya “geçerli mağazalar” listesi ise uygulamada bulunmuyordu.
Kasada bu kampanyadan yararlanmak istediğimde, görevli hanımefendi bu uygulamayı bilmediğini, kendi mağazalarında böyle bir kampanyanın geçerli olmadığını söyledi. “3 yıldır burada çalışıyorum, böyle bir uygulama olsa bilirdim” şeklinde konuşarak indirimi uygulamadı. Ayrıca satın aldığım ürünü iade edemeyeceğimi, cayma hakkımı kullanamayacağımı belirtti. Oysa ürünü giymeden, yasal süresi içinde bir tüketici olarak cayma hakkımı kullanabileceğimi biliyorum.
Aldığım elbisenin üzerinde 4.000 TL’lik etiket vardı, fakat bu etiket de güncel değildi. Online’da ürün 4.500 TL göründüğü için etiket konusunu çok sorun etmedim; ancak Soty üzerinden bir kampanya yapılıyorsa bunun net ve bağlayıcı olması, mağaza personelinin de bu konuda bilgi sahibi olması gerekir. Bu kampanya geçerli olsaydı en azından elbiseyi üzerinde yazan fiyata daha yakın bir tutarla almış olacaktım.
Soty uygulamasındaki kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım ancak kasada hem kampanya reddedildi hem de iade hakkım konusunda yanlış bilgilendirildim. Elimde fiş/fatura ve uygulama ekran görüntülerine ilişkin görseller mevcuttur. Seçil’den, Soty uygulamasındaki ilk alışverişe özel %10 indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili çalışanların doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Van AVM’de bulunan Seçil Store mağazasından bir takım elbise ve bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünleri sadece bir kez giydim ve sonrasında en düşük derecede, özenli bir şekilde yıkadım. İlk yıkamada her iki üründe de ipler çekildi, kumaşları adeta mahvoldu ve ürünler kullanılmaz hale geldi. Bu du...
09 Kasım 2025 tarihinde saat 20:40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Seçil Store mağazasında, hediye olarak gelen siyah eteği değiştirmek istedim. Seçtiğim yeni ürün, hediye edilen üründen 105 TL daha ucuzdu. Aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak talep ettim ancak mağaza çalışanı E*** Hanım, bu t...
15.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Seçil Store mağazasında kahverengi, 38 beden, art no: 10002521311005 olan bir elbiseyi beğendim. Elbisenin üzerinde yer alan etikette satış fiyatı 3.299,90 TL olarak yazıyordu. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde ise kasadaki görevli, ürün fiyatının 3.500 TL...
29 Kasım tarihinde eşim, Seçil Store İlmio Armada şubesinden o güne özel uygulanan %15 indirim kampanyasından faydalanarak, orijinal fiyatı 10.000 TL, indirimli fiyatı 8.500 TL olan bir elbise satın aldı. Mağazada beden mevcut olmadığı için ödeme alındı ve elbise sipariş üzerine geleceği, elbise mağ...
10.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Guess mağazasından yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın almadan önce, internet üzerinden bana özel tanımlanan indirimi mağazada kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum. Çalışan, bu indirimin sadece internetten kullanılabileceğini söyleyerek...
Yorumlar