Seç Turizm'de Kart Limit İsteği ve Şoförün Çocuk Ağlamasına Tepkisiyle Yaşanan Saygısızlık

03.04.2026’yı 04.04.2026’ya bağlayan gece 22:00 Ankara–Gaziantep Seç Turizm seferinde hem bilet alım sürecinde hem de yolculuk esnasında ciddi şekilde mağdur edildim ve rencide oldum. Bilet alırken kart limitim 2.000 TL idi, bilet ücreti ise 2.125 TL tuttu. Aradaki 125 TL’yi nakit ödeyebileceğimizi söylememize rağmen, görevli ısrarla “hepsini karttan ver” diyerek yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürdü ve “limit yükselt, karta yükle” tarzı konuşmalarla son derece anlayışsız ve kaba davrandı. Eşim ve kızım için iki koltuk almıştım, zaten yeterince zor bir süreç yaşarken bu tavır bizi baştan itibaren rahatsız etti.

Yolculuk sırasında ise 1,5 yaşındaki çocuğum doğal olarak zaman zaman ağladı. Şoför “kafam şişti” gibi ifadeler kullanarak, ortamı sakinleştirmek yerine bu durumu şikayet konusu yaptı. Yanımızdaki yolcu çocuğun ağlamasından rahatsız olduğunu söylediğinde, şoför ve görevliler ortamı yatıştırmak ve bizi korumak yerine adeta yolcuyu haklı bulur bir tavırla yaklaştılar. Eşimi ve çocuğumu, o kadar insanın içinde resmen rencide ettiler, kendimizi suçlu gibi hissettirdiler.

Ne bilet alım aşamasında ne de yolculuk sırasında empati, anlayış ya da çözüm odaklı en ufak bir yaklaşım görmedim. Özellikle küçük çocukla yapılan yolculukta, personelin üslubu ve tavrı kabul edilemez seviyedeydi. Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyetten dolayı bir daha asla Seç Turizm ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Bu olayda görevli personel ve şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların bir daha yaşanmaması için adım atılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.