Seç Turizm Şikayeti

03.04.2026 tarihinde Seç Turizm ile Aksaray’dan Gaziantep’e yapmış olduğumuz 07.30 seferinde, 27 *** 587 plakalı araçta görevli muavin nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. Otobüs planlanan saat olan 07.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 07.50’de geldi ve sefer gecikmeli başladı. İki kişilik bilet için toplam 2.200 TL ödedik, ayrıca bagaj için 300 TL ek ücret talep edildi. Daha önce Seç Turizm de dahil hiçbir firmada bagaj ücretiyle karşılaşmadığımızı söyleyip nedenini sorduğumuzda, muavin son derece ters ve saygısız bir üslupla konuşarak “o zaman bileti iptal edin” şeklinde cevap verdi. Üslubu ve yaklaşımı yolcuya yardımcı olmaktan çok, baştan savma ve kırıcıydı. Otobüse bindiğimizde koltuk numaralarımızı sorduğumuzda da yine yardımcı olmak yerine, kaba bir tavırla “Orada yazıyor ya işte” diyerek geçiştirdi. Yol boyunca şoförle yüksek sesle sohbet etmeye devam etti, hem yolcuları rahatsız etti hem de bize karşı sanki çok büyük bir para ödemişiz gibi “Sanki çok para verdiniz” tarzında söylemlerde bulundu. Kendi paramızla resmen rezil olduk. Yıllardır sürekli Seç Turizm’i tercih ediyoruz ve ilk defa bu kadar saygısız, yolcuyu küçümseyen bir tavırla karşılaştık. Hem muavinin uykulu ve dikkatsiz hali hem de bu üslubu, markaya olan güvenimizi ciddi biçimde zedeledi. Yolculuğa ait PNR numaram P5ZC244’tür. Yaşanan bu olayla ilgili olarak firmadan tarafımıza resmi bir özür bekliyor, ödediğimiz bilet ücreti ve alınan bagaj ücretinin iadesini, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.