Seç Turizm'de Bagaj Hakkı Nedeniyle Saygısız Ve Kırıcı Personel Davranışı Yaşadım

11.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Bodrum’dan Gaziantep’e Seç Turizm ile yapacağım seyahat için üç kişilik bilet aldım. Buna rağmen bagaj konusunda son derece saygısız ve hakaret içeren bir muameleyle karşılaştım.

İki kişi olmamıza rağmen kişi başı sadece birer adet bagaj hakkımız olduğu söylendi ve bu esnada şoför ve muavin tarafından “cahilsiniz” gibi ifadelerle aşağılandım. Bagaj fişini elime verip “bilmiyorsanız okuyun” denildi. Ben de fişi okuyup orada kişi başı 30 kg bagaj hakkımızın yazdığını gördüğümü belirterek, “buyurun siz de okuyun” dedim. Toplamda küçük ve büyük olmak üzere 7 valizim vardı ve buna itiraz etmelerine rağmen üslup tamamen kırıcı ve hakaret doluydu. Amacım sadece hakkım olan bagajı kullanmakken, sanki kavga çıkarmaya çalışıyormuşum gibi tavırlar sergilenmesi beni çok rahatsız etti.

Bu süreçte şoför ve muavinin kullandığı “amacınız kavga etmek, olay çıkarmak, cahilsiniz” gibi sözler hem kırıcı hem de bir yolcuya asla söylenmemesi gereken ifadelerdir. Bir yolcu olarak kendimi değersiz ve aşağılanmış hissettim.

Henüz firma ile ayrıca bir görüşme yapmadım ancak bu şikayetim üzerine özellikle bu seferde görevli olan şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, uyarılmalarını ya da gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu olayı başkalarının da yaşamaması için personel davranışları konusunda firmanın gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.